Payoneer — что делать, если банкомат съел деньги

Дело было накануне одного из моих дней рождения.

Снимала частями — первый раз 8000 грн., второй раз 4000 грн. После успешного снятия первого куска Приватбанк сыграл со мной в весёлую игру — списал с карты Payoneer 4000 грн, написал типа все ок, забирайте вашу карту, а бабосики и чек (как низко — даже чек!) оставил себе. Издал несколько загробных звуков, изображая бурную деятельность, и включил аварийный режим. Прямо как Ева в Wall-E.

Поддержка привата — ну как всегда. Пришлось звонить в США в поддержку Payoneer, где милая Карина меня успокоила (на русском), и сказала, что очень даже может быть моя ситуация будет решена.

Боль от того, что скорее всего мне придется попрощаться с кровными, усугублялась чувством беспомощности от того, когда тебя футболят между собой два финансовых гиганта. Но справедливости ради, в Payoneer гораздо более отзывчивые консультанты.

Как это выглядело в личном кабинете: 

payoneer pending authoruzation

И хотя первая транзакция прошла успешно, а следующая за ней ознаменовалась вышеописанным фиаско — в админке транзакции выглядят абсолютно одинаковыми.

После звонка в поддержку Payoneer мне прислали ответ на почту (в течение всего 2-3 часов после общения):

payoneer support

Простыми словами — нужно было просто подождать, и в течение 10 дней деньги сами вернутся на мой счет Payoneer. Слово сдержано — денежки вернулись, кард холдер вздохнул с облегчением.

Вот так вот. Владельцам Payoneer — обязательно запишите номер +16466583695 и первым делом звоните туда. И не пытайтесь снять больше раза подряд. И, по понятным причинам, не пытайтесь забрать карту с помощью инкассаторов, если и она осталась в банкомате.

Cheers

8 Replies to “Payoneer — что делать, если банкомат съел деньги”

    1. У меня был номер КС с невысокой стоимостью звонков за границу. Хотя сейчас по идее есть возможность звонить бесплатно через инет, не было необходимости изучать. Еще и чат есть, кстати.

  1. Как привязать приват к payoneer? Кстати когда то через посредников снимала деньги с веб мани — правда не помню нужен ли біл код. Никто из налоговой не пришел.

    1. Привет) Могу ошибаться, но по-моему для вебмани код не особо нужен был, если через посредников… Насчет привязки к привату — сама лично не привязывала, но обязательно расспрошу ребят, то выводит на счет, о подводных камнях и в целом

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *